Als ontvangstvrijwilliger ben je het aanspreekpunt en het gezicht van de vereniging op wedstrijddagen. Je ontvangt leiders van bezoekende teams en scheidsrechters (zowel KNVB als clubscheidsrechters), beantwoordt vragen van leden en gasten en zorgt voor een gastvrije en goed georganiseerde sportdag.
Tot je taken behoren onder andere
- Ontvangst en begeleiding:
- Informeer leiders van bezoekende teams over veld- en kleedkamerindeling (zie ook scherm en plattegrond in de hal of buiten op de gevel).
- Verwijs meisjes die spelen in jongensteams naar de SR1 of SR2 kleedkamer voor het omkleden, mits beschikbaar. Deze ruimtes worden gedeeld, dus de sleutel graag in bewaring houden.
- Ontvang scheidsrechters en verzorg koffie, thee of een AA-flesje voor hen (voor de wedstrijd, in de rust en na afloop). Thermoskannen zijn in de kantine op te halen en kunnen daar ook bijgevuld worden. AA-flesjes klaarzetten in de vensterbank van de ontvangstruimte.
- Sleutelbeheer:
- De zaterdagdienst beschikt over een hoofdsleutel aan een rondhouten hanger die past op alle kleedkamers, het washok, het ballenhok en de ruimte onder de tribune. Probeer deze sleutel zelf te houden en zo min mogelijk uit te lenen.
- Sleutels van SR1 en SR2 kleedkamers worden alleen uitgegeven als een ruimte exclusief gebruikt wordt; sleutel altijd weer terugvragen.
- Gevonden voorwerpen:
- Gevonden sleutels kunnen worden gelegd in het bakje in het raamkozijn van de ontvangstruimte. Andere gevonden voorwerpen verzamelen op een vaste plek (bijvoorbeeld in de ontvangstruimte of het clubhuis).
- Reserveshirts:
- Als de tenuekleuren van beide teams te veel op elkaar lijken, zorgt het thuisspelende team voor reserveshirts. Deze liggen in de kast rechts in de ontvangstruimte. Na afloop dienen de shirts te worden ingeleverd, gewassen en gedroogd.
- Wassen en drogen:
- Kijk in de wasruimte of er nog was gedaan kan worden. Gebruik het korte programma. Na het wassen even in de droger doen en daarna opvouwen.
Met jouw inzet zorgen we samen voor een gastvrije, goed georganiseerde wedstrijddag!
Ontvangstprocedure KNVB-scheidsrechters
Bij aankomst worden KNVB-scheidsrechters gastvrij ontvangen met koffie, thee of frisdrank. Dit wordt ook aangeboden in de rust en na afloop van de wedstrijd. Na de wedstrijd wordt ook een broodje of ander eten aangeboden; de zaterdagdienst kan dit ophalen bij de kantine, waar het genoteerd wordt voor de verantwoording.
Waardevolle spullen kunnen veilig worden opgeborgen in de kluis in het bovenste gedeelte van de kast in de ontvangstruimte. Voor het omkleden ontvangt de scheidsrechter een sleutel van kleedkamer SR1 of SR2, afhankelijk van beschikbaarheid. Deze kleedkamers worden vaak gedeeld, dus graag de sleutel in bewaring houden. Mocht er geen scheidsrechter komen opdagen, neem dan direct contact op met de scheidsrechter coördinator en informeer het thuisspelende team dat zij in dat geval zelf voor een scheidsrechter moeten zorgen.
- Instructie voor leiders van bezoekende teams
Bij aankomst ontvangen leiders van bezoekende teams informatie over het veldnummer en de toegewezen kleedkamer. Deze gegevens zijn ook zichtbaar op het computerscherm in de hal. Een plattegrond met veldnummers is beschikbaar in de ontvangstruimte en hangt ook buiten aan de gevel van het gebouw.
Let op: laat geen waardevolle spullen achter in de kleedkamer. Adviseer het team om alle eigendommen mee te nemen naar het veld om het risico op diefstal te verkleinen.
- Sleutelbeheer kleedkamers
Voor elke kleedkamer hangen twee sleutels in de rode sleutelkast. In de ochtend, wanneer kleedkamers vaak door meerdere teams worden gedeeld, worden er geen sleutels verstrekt. Alleen wanneer een kleedkamer tijdens een wedstrijd exclusief door één team wordt gebruikt, kan in de middag een sleutel worden meegegeven. Dit gebeurt onder de voorwaarde dat de sleutel na afloop wordt teruggebracht. Eventueel kan de uitgifte genoteerd worden voor controle.
- Limonadevoorziening tijdens rust
In de rust kunnen teams limonade afhalen. Er worden maximaal twee kannen limonade (bijvoorbeeld 2,5 liter en 1,5 liter) per wedstrijd beschikbaar gesteld. De kannen worden vooraf gevuld; de voorraad limonadesiroop bevindt zich in het keukenkastje. Als deze daar niet aanwezig is, is er een extra voorraad in de fustruimte op de gang (de sleutel is verkrijgbaar bij de kantine). Teams zijn zelf verantwoordelijk voor het meenemen van bekers, zowel het uit- als thuisspelende team. Na gebruik dienen de kannen te worden teruggebracht of, indien nodig, opgehaald uit de kleedkamers.
- Schoonmaak kleedkamers en gang
De ochtenddienst loopt — als de planning het toelaat — de kleedkamers en gang na. Hierbij wordt de vloer aangeveegd met de aanwezige trekker en eventueel stoffer en blik. Afval wordt opgeruimd zodat de ruimte weer netjes en representatief is voor het volgende team. Aan het einde van de dag wordt een grotere schoonmaakronde uitgevoerd waarbij de ruimtes grondiger worden nagekeken en schoongemaakt. Houd hierbij rekening met een benodigde tijd van ongeveer 1,5 uur.
- EHBO-procedure
De oranje EHBO-koffer bevindt zich boven het keukenblok en is eenvoudig van de wand te halen door deze uit de klemmen te schuiven. De koffer bevat de meest gangbare hulpmiddelen zoals pleisters, watten, Sterilon, paracetamol, en sporttape. Op de koffer staat het telefoonnummer van de spoedeisende hulp (altijd eerst bellen voor een afspraak) en het adres van SV Den Hoorn, voor het geval er een ambulance nodig is. Bij verzwikkingen of kneuzingen dient direct gekoeld te worden; ijszakken zijn verkrijgbaar in de kantine. Als de situatie daarom vraagt, kan een aanwezige verzorger van de club ingeschakeld worden. Een brancard is beschikbaar en staat in het